Geöffnet
Der Link wurde angetippt
Der Patient sieht sich den Plan gerade in diesem Moment an. Das erste Zeitfenster der Aufmerksamkeit - der Moment, in dem er am neugierigsten ist.
Anwendungsfall · Patientenkommunikation
Das Gespräch endet nicht, wenn der Patient vom Behandlungsstuhl aufsteht.
Patienten entscheiden zu Hause, nicht im Behandlungszimmer. Plandentic gibt ihnen einen Ort, an dem sie den Plan erneut ansehen, Optionen abwägen und vorbereitet zurückkommen - und Sie sehen jederzeit genau, wo sie gerade stehen.
- Schritt 1 Senden Ein Plan im Branding Ihrer Praxis, direkt im privaten Patientenportal.
- Schritt 2 Durchsehen Patienten gehen alles in ihrem eigenen Tempo durch - Fragen, Alternativen, Kosten.
- Schritt 3 Reagieren Sie sehen, was angesehen wurde, wann der Patient aktiv war und wofür er sich entschieden hat.
Keine Kreditkarte nötig
Der Patient hat Fragen. Nur niemanden, dem er sie stellen kann.
Der Patient verlässt die Praxis mit einem Behandlungsplan. Vor Ort hat der Zahnarzt alles klar erklärt. Doch zu Hause, mit einem Blatt Papier und einer Summe ganz unten, verblasst diese Klarheit.
Er könnte in der Praxis anrufen. Aber es ist 20 Uhr. Oder es ist ihm unangenehm, "dumme" Fragen zu stellen. Oder er legt den Plan einfach in die Schublade und nimmt sich vor, später darüber nachzudenken.
Dieses Später kommt nie.
Der Plan ist nicht daran gescheitert, dass die Behandlung falsch gewesen wäre. Er ist daran gescheitert, dass das Gespräch endete, sobald der Patient die Praxis verlassen hatte.
Ein Plan, der immer auf dem Smartphone des Patienten griffbereit ist.
Ein einziger Link ersetzt den Ausdruck. Der Patient erhält einen professionellen Plan im Branding Ihrer Praxis, den er jederzeit erneut ansehen, teilen und auf den er reagieren kann - zu seinen eigenen Bedingungen.
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Link trifft ein
Per SMS, E-Mail oder WhatsApp. Der Patient sieht den Namen der Praxis und einen einzigen Link, der sich mit einem Fingertipp öffnet.
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Plan lädt
Es öffnet sich ein mobiloptimierter Behandlungsplan im Branding Ihrer Praxis. Mit visueller Zahnkarte, Behandlung nach Phasen und transparenten Preisen.
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Patient sieht sich um
Er scrollt auf dem Sofa. Teilt den Plan mit seinem Partner. Schaut am nächsten Morgen wieder hinein. Der Plan hat Geduld und drängt nicht.
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Kommentieren & zusagen
"Kann die Brücke auch mit dem Implantat gemacht werden?" Die Praxis wird sofort benachrichtigt. Der Patient fühlt sich gehört und sagt zu.
- Keine App zum Herunterladen
- Kein Konto zum Anlegen
- Kein Passwort zum Merken
- Von Grund auf für das Smartphone gemacht
Erkennen Sie genau den Moment, in dem ein Patient reagiert.
Jeder per sicherem Link versendete Plan wird in Echtzeit nachverfolgt. Ihr Dashboard macht aus dem stillen Warten ein gezieltes Nachfassen - Ihr Team weiß, wann der Moment günstig ist.
Angesehen
Der Plan wurde durchgescrollt
Sie sehen, welche Abschnitte die Aufmerksamkeit gehalten haben - Phasen, Preise, Alternativen. Echtes Interesse, nicht bloß ein kurzer Blick.
Kommentiert
Eine Frage wurde gestellt
Das stärkste Kaufsignal überhaupt. Der Patient ist interessiert genug, um zu schreiben. Antworten Sie binnen Minuten, und der Plan bleibt aktuell.
Entschieden
Zusage oder Absage
Der Patient bringt die Sache im Portal zum Abschluss. Bei einer Zusage sofort terminieren, bei einer Absage nachfassen, um den Grund zu verstehen.
Eine Benachrichtigung um 21 Uhr. Sie müssen nicht sofort anrufen - aber morgen früh wissen Sie genau, wen Sie zuerst kontaktieren. Der Plan ist dem Patienten noch präsent. Ein Anruf genügt für die Zusage.
Die Solo-Geschichte lesenMaria sieht die Benachrichtigung um 14:47 Uhr. Um 14:51 Uhr ruft sie an. Die Frage des Patienten ist beantwortet, während er noch dabei ist. Vier Minuten. Die Zusage kommt, solange der Plan noch aktuell ist.
Die Klinik-Geschichte lesenÜber 14 Standorte hinweg werden die Reaktionszeiten messbar. Standort A braucht im Schnitt 18 Minuten, Standort B im Schnitt 3,2 Tage. Dieselbe Plattform, unterschiedliche Ergebnisse - jetzt sichtbar.
Lassen Sie Patienten ohne Druck entscheiden.
Die wirksamste Patientenkommunikation setzt nicht auf schnelleren Druck, sondern auf weniger Druck bei mehr Informationen.
Kein Druck auf dem Behandlungsstuhl
Der Patient muss sich nicht noch während des Termins entscheiden. Er sieht den Plan zu Hause durch, in seinem eigenen Tempo - und mit Antworten auf all seine Fragen.
Das Gespräch mit dem Partner
Die meisten Behandlungsentscheidungen fallen gemeinsam mit dem Partner oder einem Familienmitglied. Der sichere Link lässt sich teilen - der Partner sieht denselben professionellen Plan, nicht eine Erklärung aus zweiter Hand.
Fragen ohne Hemmschwelle
Um 22 Uhr einen Kommentar zu tippen fällt leichter, als während der Sprechzeiten in der Praxis anzurufen. So stellen Patienten auch Fragen, die sie persönlich nicht stellen würden.
Entscheidungen mit Überzeugung
Patienten, die sich Zeit nehmen, eine Behandlung zu verstehen und zu besprechen, entscheiden sich mit größerer Überzeugung. Solche Zusagen werden seltener wieder abgesagt.
Es zählt nicht nur, was Sie empfehlen, sondern auch, wie Sie es präsentieren.
Der Plan ist das Erste, was Ihre Praxis jedem Patienten an die Hand gibt. Noch bevor eine Behandlung beginnt, ist dieses Dokument ein Spiegel Ihrer Qualität. Vertrauen in die Präsentation wird zu Vertrauen in die Empfehlung.
Gebührenziffern und eine Endsumme
- Schlichter Anhang, ohne eigenes Branding
- Fachjargon, den der Patient nicht entschlüsseln kann
- Keine Möglichkeit für Rückfragen
- Wird nach dem Preis verglichen, nicht nach der Qualität
Ein interaktiver Plan im Branding Ihrer Praxis
- Das Erscheinungsbild Ihrer Praxis, automatisch übernommen
- Visuelle Diagnostik in verständlicher Sprache
- Kommentare und Entscheidungen an einem Ort
- Ein Plan, dem man vertraut, den man teilt und umsetzt
Sehen Sie, wozu Ihre Patienten künftig Ja sagen.
Erstellen Sie Behandlungspläne, die Ihre Expertise widerspiegeln.
